Cama de solteiro com defeito e atraso na entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2015 às 20:02

ID: 15469542

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra de uma cama solteiro tabaco 0,90 x 1,90 maciça no dia 31/10/******* com vendedora Ana, por volta das 12:30. Pois bem foi prometida a entrega da cama no maximo em 10 dias(10/11/15), o que não foi cumpirda. Efetuei a reclamação na segunda feira dia 16/11/15, e prometeram entregar dia 18/11/15 na parte da tarde. A cama foi entregue porém , veio com defeito com a madeira do estrado quebrada, o encosto cheio de pó, pois a cama demonstra ser de monstruario, completamente diferente que me foi mostrado na loja e o pior de tudo o entregador se recusou a efetuar a montagem, dizendo que ra so encaixar. Nem se quer me entregaram nota fiscal e nem pediram assinatura que o produto foi entregue. Como por mim de direito de consumidor tenho direito de 7 dias , apos o recebimento da mercadoria de protestar e receber meu dinheiro de volta, pelo não cumprimento acordado por esta loja.Solicito a esta empresa que efetue o reembolso do valor pago avista no débito,em 24 horas e retire o produto em 24 horas, pela falta de idoneidade apresentado por esta.

Sem mais.

Andre Tadeu Farah

email:*******

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2016 às 11:41

esta e uma cama de madeira de maciça que não e de nossa fabricação mais trabalhos com este parceiro a mais de 10 anos,e uma cama muito boa de qualidade e durabilidade mais seu acabamento e bem rustico mesmo e não temos uma cama uniforme na cor ,isso pode ser visto na loja que as camas em exposição tem varias cores. sempre a disposição

Consideração final do consumidor

25/04/2017 às 19:32

Confuso!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5