Erro na montagem

Em réplica
São Paulo - SP
12/04/2018 às 11:40
ID: 34562333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha comprou um painel para colocar no quarto em 25 de novembro de ******* e a entrega foi realizada no dia 31 de janeiro de *******. Acontece que a pessoa que que veio para montar o tal painel entendia menos de montagem que eu. O rapaz ficou mais de quatro horas para montar e deixou muito a desejar. As duas últimas madeiras que compõem o painel ficaram saltadas e a parte que forma o aparador está com uma boa inclinação para baixo, dando a impressão de que o que está em cima vai cair. Na segunda quinzena de março, em virtude de os desacertos estarem se acentuando, comecei a ligar para a loja várias vezes, mas não atendem e aparece a gravação "deixe o seu recado". Deixei vários recados, mas tudo em vão. Queria apenas que mandassem alguém para acertar esse painel.
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Resposta da empresa
28/09/2018 às 12:51
Estamos a disposição para qualquer informação.
Réplica do consumidor
03/10/2018 às 11:05
O telefone que consta no site não existe, pelo menos é essa mensagem que ouço toda vez que ligo, e é o mesmo que consta no pedido. Deixaram um número de celular que também não funciona. Além do mais, levaram cinco meses para responder estamos à disposição. Não recomendo a ninguém essa loja. Péssimo atendimento!