Móveis Albatroz

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Foz do Iguaçu - PR

03/11/2025 às 10:59

ID: 230884371

Comprei um guarda-roupa Cinamomo pelo Mercado Livre no dia 19/09/25.
A entrega atrasou mais de uma semana além do previsto, mesmo assim eu aceitei.
Ao abrir as embalagens já constatamos avarias e peças quebradas, que inviabilizaria a instalação.
Entrei em contato, mesmo não querendo mais a empresa insistiu em realizar a reposição das peças danificadas, tive que abrir e inspecionar todos os volumes e informar quais volumes vieram danificados. Optei por dar uma nova chance, mas pedi que fossem entregues até 21/10, pois viajaria dia 22. A empresa concordou, mas ao invés de entregarem no prazo, eles enviaram apenas no dia 22.
Na entrega, a transportadora foi extremamente desrespeitosa, e colocaram os volumes de qualquer jeito, armazenados incorretamente.
Ao chegar de viagem e abrir os volumes, novamente houveram itens quebrados, além de itens faltando.
Solicitei a devolução e agora começa a novela de embalagem e coleta. Não trata-se de um item pequeno, como um celular, trata-se de um guarda-roupa, pesado e com varios itens. Não tenho material para embalar tudo isso. Além disso, moro em apartamento e as transportadoras não querem subir coletar.
Já mandei 2 mensagens no WhatsApp da empresa, visualizadas e não respondidas.
Solicito a resolução urgente desta coleta.