Na embalagem estava uma cor e dentro da embalagem estava outra

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2024 às 12:49
ID: 205140863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cômoda da marca pelo mercado livre. Na comprar estava escrito "vendido e entregue por albatroz".
A entrego foi rápida. Contratei um montador para realizar a montagem, quando ele começou a montar e me mandou algumas fotos do processo eu percebi que a cor estava diferente da que eu comprei
Eu pedi off white/carvalho e veio branco
Reparei que na embalagem que veio o produto estava realmente escrito off white/carvalho, porém dentro ele era todo branco
Foi um erro na fabricação ao separar e embalar.
Preciso urgente que meu produto seja trocado.
Ele foi aberto, a embalagem danificada, mas está tudo separado.
Preciso que alguém venha aqui retirar esse e trazer o correto.
Tive despesas com montador e certamente terei que pagar de novo quando a cor correta chegar
Preciso que seja resolvido o quanto antes, pois é a cômoda do quarto do meu filho que está prestes a nascer