Peças trincadas da penteadeira não foram entregues na data combinada
Respondida
Anápolis - GO
01/02/2026 às 09:43
ID: 239432507
Comprei uma penteadeira e veio com duas peças trincadas, disseram que enviariam no dia 19/01, hoje já são 01/02 e até hoje não chegou, estou com minhas coisas tudo no chão pq o mercado livre fica mandando mensagem dizendo que estava chegando desde sexta e nada até hoje. Eu não consigo rastrear a peça, quero saber quando que vai chegar minhas peças pq preciso concluir meu quarto com urgência!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:05
Olá,
Entendemos a sua insatisfação e a urgência em concluir a montagem do seu quarto, e sentimos muito pelo transtorno causado. Para obter informações atualizadas sobre o prazo e o rastreamento das peças de reposição, orientamos que entre em contato diretamente com o site onde a compra foi realizada, neste caso o Mercado Livre, pois é o canal responsável por acompanhar a entrega e repassar as posições junto à transportadora.
Permanecemos à disposição caso precise de alguma orientação adicional.