Atraso na entrega de guarda-roupa comprado em 28/03/2026, com promessas de adiamento e necessidade urgente do produto.
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 14:24
ID: 250242909
Olá! comprei um guarda-roupa da loja arapongas com parceria pela casas Bahia no dia *****
Número do pedido ***** e até o presente momento não chegou.
Já entrei em contato direto com a loja Arapongas via whatsapp e a cada contato eles prorroga a entrega, e eu estou precisando com urgência do guarda roupa.
Eu não quero fazer o cancelamento e sim quero o produto que comprei.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:12
Olá, como vai?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos o quanto isso pode ter sido inconveniente, e lamentamos por não termos atendido às suas expectativas nesse aspecto.
Verificamos que o seu pedido foi entregue, mas gostaríamos de informar que estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos logísticos e evitar que situações como essa ocorram novamente.
Caso ainda precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas adicionais, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 10:58
Atrasou mto 2 meses praticamente, só depois que abri reclamação no reclame aqui que resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 16:42
Olá, Como vai?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno, pois essa não era a experiência que desejávamos proporcionar aos nossos clientes.
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui