Compra cancelada após prazo de entrega sem aviso prévio
Não resolvido
Carapicuíba - SP
02/06/2026 às 13:01
ID: 250342313
Fiz uma compra qual me deram o prazo de 2 meses para entrega.. Na data da entrega eles cancelaram a compra sem ao menos dar uma resposta
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:26
Olá! Tudo bem?
Infelizmente, a Shopee cancelou o seu pedido devido a um atraso na entrega.
Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno. Estamos trabalhando intensamente para resolver essa situação e evitar que casos como esse voltem a acontecer.
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte.
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 08:01
A desculpas de vcs não resolvem o problema
Réplica da empresa
09/06/2026 às 11:16
Olá como vai?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno, pois essa não era a experiência que desejávamos proporcionar aos nossos clientes.
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:44
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 14:14
Olá como vai?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno, pois essa não era a experiência que desejávamos proporcionar aos nossos clientes.
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui