Compra cancelada e sem reembolso ou nota fiscal após pagamento via Pix
Resolvido
Guarulhos - SP
08/06/2026 às 09:28
ID: 250761957
Eu fiz uma compra de um guarda roupa no valor de R$838,59 pela internet no dia 05/06/2026 com pagamento por pix, e no dia seguinte recebi uma mensagem no meu whatzap que a compra estava cancelada, mais o valor ja tinha saido da minha conta, e eu estou no whatzap tentando solicitar a minha nota fiscal e ninguem atende, eu quero a nota fiscal ou cancelar a compra e ter meu reebolso.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:07
Olá, como vai?
Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha sido satisfatória. Verificamos o seu pedido e identificamos que o reembolso já foi realizado com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Caso ainda precise de ajuda ou tenha qualquer outra dúvida, estaremos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:41
Lojas Arapongas, eu não recomendo para ninguém!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
15/06/2026 às 14:04
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno, pois essa não era a experiência que desejávamos proporcionar aos nossos clientes.
Atenciosamente;
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui