Compra não recebida após quase dois meses e sem rastreio.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/08/2026 às 15:30
ID: 256781121
Fiz uma compra em 5 de julho e até agora não recebi, e nem disponibilizam o rastreio, já vai fazer 2 meses, nunca uma compra minha atrasou assim. Não comprem nessa loja, horrível
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:54
Olá, como vai?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos o quanto isso pode ter sido inconveniente, e lamentamos por não termos atendido às suas expectativas nesse aspecto.
Verificamos que o seu pedido foi entregue, mas gostaríamos de informar que estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos logísticos e evitar que situações como essa ocorram novamente.
Caso ainda precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas adicionais, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui