Mercado Livre: Compra não recebida e impossibilidade de cancelamento após mais de um mês de espera.
Respondida
Contagem - MG
18/07/2026 às 07:22
ID: 254226223
Fiz uma compra no Mercado Livre e estou tentando cancelar, mas não consigo. O vendedor informou que recebi meu pedido, mas não recebi nada. Estou há mais de um mês esperando e muito insatisfeita com o retorno da loja. Só vi que a empresa já tem reclamações semelhantes à minha depois que entrei neste site.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:26
Olá, como vai?
Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha sido satisfatória. Verificamos o seu pedido e identificamos que o reembolso já foi realizado com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Caso ainda precise de ajuda ou tenha qualquer outra dúvida, estaremos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente Janayna | Equipe Reclame Aqui