Demora na entrega e montagem
Resolvido
Araucária - PR
16/01/2014 às 21:54
ID: 7633360
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA negociação e o atendimento foram bons.
A empresa demorou 60 dias para entrega e montagem, e não ficou de acordo com o projeto. Foram muitas ligações e cobranças junto ao gerente. Para completar minha insatisfação, um dos brindes combinados na compra nunca foi entregue. Por fim, não recomendo a Móveis Araucária para ninguém.
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Resposta da empresa
26/02/2014 às 18:33
Após constatarmos com o cliente o que teríamos que alterar no projeto para que ficasse a contento, procedemos com as assistências solicitadas.
O cliente escolheu outro brinde no lugar do ofertado na época da compra.
Espero que tenhamos solucionado todas as insatisfações e pedimos desculpas pelos transtornos.
Att,
Móveis Araucária
Consideração final do consumidor
03/03/2014 às 20:45
Em virtude da mudança na gerência da loja onde fiz a compra, devo dizer que foram solucionados todas as pendências do projeto. A resposta e o atendimento foram rápidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10