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Uberaba - MG

23/11/2024 às 18:45

ID: 202723015

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um sofá na loja de Uberaba na Rua Alaor Prata 31/07/24. No ato da entrega detectei um defeito de fábrica e imediatamente fiz contato com a vendedora que pediu fotos e vídeo do defeito, assim fiz. Segundo ela, abriu chamado para troca do produto, no entanto, até o momento não foi trocado.
Sempre informam que o produto está vindo da fábrica, ou em outra hora pede para esperar mais uma semana. Já vai fazer 4 meses que estou com o produto com defeito e o problema não foi solucionado.

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Consideração final do consumidor

12/05/2025 às 06:38

Trocaram o sofá com defeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6