Atraso na Entrega e Falta de Respaldo na Compra de Móveis
Em réplica
Guarulhos - SP
17/07/2025 às 12:23
ID: 222330459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 1/05/25 contato para entrega dia 29/05. A mesma consta no aplicativo que foi entregue dia 22/05 o que eu não ocorreu. A empresa verificou que houve um erro no sistema deles e marcou uma nova data. Haja visto que, já tinha esperado quase um mês. A data posterior era para 19/06/25. Também não ocorreu. A compra foi feita pela casas Bahia e o móveis Atenas como parceiro. Nenhum dos dois me deu respaldo sobre o meu produto e está descontando já A terceira parcela. Fiquem atento a data de entrega caso vocês compra nesse lugar. Para não ter prejuízo igual eu, que perdi todos os meus móveis e ainda tô passando mais raiva ainda com essa loja.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 14:07
Boa tarde, favor pedir o reembolso que te devolvemos seu dinheiro.
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 17:11
Já que vocês não tem competência para resolver o problema, eu peço que vocês devolvam meu dinheiro.
Do dia 01/05 até hj 21/07 pra resolver e nada.
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 17:30
E é claro que eu tentei cancelar minha compra com o banco. Mas devido ao prazo exorbitante e inacreditável. Somente vocês podem cancelar essa compra.