Atraso na entrega da cama montessoriana e falta de comunicação da empresa

Olá, Camila!

Lamentamos profundamente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela confiança que nossos clientes depositam na marca Móveis Bela, por isso, seu relato nos causa grande preocupação.

Desde já, reforçamos nosso total compromisso com a satisfação de nossos clientes e estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível. Para que possamos localizar sua compra e tomar as devidas providências, pedimos gentilmente que nos envie os seguintes dados:

Número da Nota Fiscal (NF) ou do pedido de compra.


Não somos uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], estamos a mais de 7 anos no mercado. Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade ao atendimento com prioridade, avaliando a possibilidade de troca ou devolução conforme o seu relato.

Agradecemos pelo seu contato e pela confiança de sempre na Móveis Bela. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver a situação com a agilidade e o cuidado que você merece.

Atenciosamente, Equipe Móveis Bela.

Mandei estas informações nas fotos já da primeira vez. Também mandei todas elas no whats e até agora nada. Pedido #*****

Quero a cama que comprei em 05/12 e já se passou mais de 1 mês e nada de vocês entregarem!

Boa tarde, infelizmente não conseguimos abrir imagens por aqui.
Muito obrigada pela confirmação, seu caso já esta sob os cuidados da gerência.