Comprei e não mandam código de rastreio e nem informação da transportadora

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Atílio Vivácqua - ES

19/08/2024 às 14:12

ID: 195521699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 02/08/******* efetuei uma compra através do Mercado Livre na LOJA BELA, pois bem, assim que finalizado a compra, eles informaram que seria entregue hoje 19/08/*******. Até hoje não obtive resposta da empresa, a minha compra (berço e cômoda) não chegou, e eles não passam nenhuma informação sobre código de rastreio ou da transportadora.
Eu só queria que me informassem sobre a minha compra, pois tenho urgência no recebimento, e caso não entreguem preciso cancelar a venda e efetuar em uma loja física.
AGUARDO RETORNO DA LOJA.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/08/2024 às 15:17

Boa tarde.
Tudo bem?

Senhora, como a sra. havia aberto a reclamação, barramos a entrega e efetuamos o vosso reembolso.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Tenha um excelente dia.

ATT. Gabriella - Equipe Bela.