Insatisfeita
Resolvido
Poté - MG
09/01/2025 às 15:50
ID: 206821039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 04/12 no qual a data prevista para entrega entrega era dia 18/12. Entrei em contato com a empresa mas está difícil um retorno até hoje a mercadoria não foi entregue 09/01. Indignada!!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2025 às 14:00
Prezada Cintia,
Gostaríamos de informar que, infelizmente, houve um imprevisto no processo de entrega do seu pedido. A transportadora responsável pela entrega, Alfa Transportes enfrentou alguns contratempos que impactaram o prazo de entrega.
Lamentamos o ocorrido e estamos monitorando a situação de perto para garantir que o seu ******* o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Gabriella de Lucca
Equipe Bela
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 08:14
Foram prestativos em resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6