******* pela Mobly Atrasado
Resolvido
São Paulo - SP
27/10/2020 às 14:39
ID: 114190933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, efetuei um pedido a 60 dias de "Mesa Para Escritório Quarto Escrivaninha Gavetas Aparador Pés Palito Madeira MDF" com previsão de entrega para dia 23/10.
Porem o pedido está atrasado e não temos nenhum retorno do porque e se irá ser entregue.
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 17:31
Boa tarde Felipe, tudo bem?
O atraso no seu ******* devido a um erro de integração, seu pedido não havia sido sincronizado na nossa plataforma. De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido pois a culpa não é sua.
Conforme já conversamos por mensagem a mercadoria já foi postada.
Qualquer dúvida nos colocamos a disposição.
Atenciosamente, Equipe Móveis Bolzan
Consideração final do consumidor
05/11/2020 às 11:04
Resolveu apenas após a reclamação.
Se eu não tivesse entrado em contato nunca teria meu produto em casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/11/2020 às 17:26
Olá Felipe, tudo bem?
Vimos que você já recebeu o produto, esperamos que tenha chegado certinho e que você faça bom proveito :D
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos poder lhe atender novamente no futuro.
Um forte abraço!
Atenciosamente, Equipe Móveis Bolzan