SEM INFORMAÇÕES ATUALIZADAS NO PEDIDO, NÃO RESPONDEM AOS QUESTIONAMENTOS
Resolvido
São José - SC
05/03/2021 às 16:55
ID: 120570077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 12/02 de uma 'Escrivaninha Nicho Aparador com Pé Palito Retrô Madeira MDF Branco' na loja da Mobly, o prazo de entrega máximo se encerra no dia 10/03 e até o momento meu pedido não teve nenhuma movimentação, nem nota fiscal foi emitida. Questiono sobre e não tenho retorno, o status simplesmente não altera.
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Resposta da empresa
08/03/2021 às 12:00
Olá Talita, tudo bem?
Seu pedido está pronto e embalado, sairá hoje (08/03), o prazo de entrega pedido pela transportadora é de 48 horas.
Referente a nenhuma atualização no seu pedido, o portal da Mobly apenas nos permite atualizar a NFe após informarmos o rastreio do produto, se informarmos qualquer dado no rastreio não será mais possível alterar, por esse motivos temos que aguardar o produto sair para assim atualizar todos os dados.
Caso tenha alguma nova dúvida pedimos que entre em contato direto com nós.
Atenciosamente, Equipe Móveis Bolzan
Consideração final do consumidor
08/03/2021 às 12:05
Resposta rápida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10