Produto de péssima qualidade
Em réplica
Santo André - SP
20/04/2022 às 15:17
ID: 142121093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Comprei uma mesa da fabricante móveis bom Jesus pela empresa madeira madeira no mês de novembro, tive um problemão para conseguir receber o produto que foi entregue fora do prazo no dia 27/12/*******. No dia 02/04/******* o tampo da mesa quebrou sozinho, entrei em contato com a loja que informou que como passou o prazo de 90 dias não poderiam fazer nada e entrei em contato com a fabricante que também disse que como passou do prazo perdi a garantia.
Estou indignada, pois passou 6 dias depois dos noventa dias, o produto que se diz um vidro temperado apenas trincou inteiro e eu que parcelei em 12 vezes vou continuar pagando um produto sem qualidade e que me senti totalmente desrespeitada. Não compro mais no site da madeira madeira e produtos dessa fabricante, que me senti desrespeitada.
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 14:59
OLÁ, VOCÊ RECLAMOU NO LUGAR ERRADO, NÓS SOMOS LOJA DE MÓVEIS BOM JESUS E NÃO MADEIRA MADEIRA, IGUAL DIZ NA DESCRIÇÃO, PORTANTO A RECLAMAÇÃO DEVERA SER FEITO DIRETAMENTE COM ELES.
Réplica do consumidor
03/06/2022 às 19:24
A minha reclamação está com as duas empresas, pois comprei um produto que achava que era de qualidade, que seria durável e aí a mesa dura apenas 95 dias e o vidro trinca. Eu acredito que a responsabilidade é das duas empresas, que não tem respeito com o cliente.
Réplica da empresa
04/06/2022 às 11:27
Nós somos loja física de móveis na região do grande abc e não fabricante e nunca vendemos nada a você, portanto infundada a reclamação.