Móveis Brasil

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Santo André - SP

06/01/2021 às 20:50

ID: 117744595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite. Fiz um pedido pelo Extra na lojista MHM MÓVEIS, MÓVEIS BRASIL de DOIS KITS de duas cadeiras espreguiçadeiras de madeira, conforme anúncio no site do Extra, e no app.
Ao receber, só veio UM KIT. Desde o dia 10/12/******* abri reclamação no Extra, para receber os produtos faltantes. Após o prazo expirar, não receber retorno e ter que abrir nova reclamação, a lojista entrou em contato comigo hoje, informando que NÃO ENVIARIA OS PRODUTOS FALTANTES. A lojista assumiu o erro no site, mas se exime da responsabilidade de enviar os produtos CONFORME ANUNCIADO. Entrei em contato com o Extra novamente e EXIJO o envio dos produtos, conforme anunciado.
De acordo com código de defesa do consumidor os produtos devem ser entregues CONFORME ANUNCIADO EM PUBLICIDADE. Ou seja, se o anunciado eram DUAS CADEIRAS POR KIT E EU COMPREI DOIS KITS, EXIJO A ENTREGA DAS DUAS CADEIRAS. #produtofaltante #entregaerrada #omissao #irresponsabilidade #mhmmoveis #faltadeidoneidade #moveisbrasil #descumpreoanuncio