Guarda roupas desmontando
Resolvido
Curitiba - PR
03/06/2024 às 14:01
ID: 190016059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um guarda roupas em janeiro e montado no mesmo mês, porém não foi bem montado, mas pra não gerar conflitos resolvi deixar do jeito que estava. Agora o guarda roupas está se desmontando inteiro, já caiu uma peça de cima, caiu a porta com espelho, as portas não estão mais correndo e ninguém resolve isso, falam só pra aguardar, aguardar enqto isso eu fico com o guarda roupa todo lascado em casa e ficam me passando para eu entrar em contato com outras pessoas e ninguém resolve o meu problema.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 14:52
Boa tarde Aryana,
Referente à sua reclamação, não conseguimos localizar a venda com os dados fornecidos no site. Para que possamos analisar a situação de forma adequada, pedimos gentilmente que nos forneça informações complementares, como o número da Nota Fiscal Eletrônica (NFe).
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Comercial de Moveis Brasilia
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 15:05
A compra está no nome de Carlos Roberto Lopes e o número da nota fiscal é *******.*******.******* série *******
Número do pedido é *******
Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 07:45
Fora o fato de no início uma pessoa ficar jogando o caso para outra, quando eu finalmente consegui falar com alguém que se prestou a resolver o meu problema foi bem satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9