PENSA NUMA LOJA RUIM E ESSA MOVEIS BRASILIA
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
16/01/2024 às 13:30
ID: 180565265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI NA DATA DO DIA 22/12/******* UM CELULAR NOKIA DOURADO C 20 32 GB NA MAGALU LUIZA PAGUEI *******,00 NO APARELHO MAIS AO RECEBER O APARELHO VERIFIQUEI QUE NÃO ERA O QUE TINHA COMPRADO SEM CARREGADO SE FONE LIGUEI NA MAGALU LUIZA PARA RECLAMA POIS E ELA QUE COLOCA ESSES VENDEDORES NA PLATAFORMA ONDE ATE O MOMENTO NÃO TIVE RETORNO NEM DA LOJA E NEM DA MAGALU PARA EFTUAR A TROCA A POIR LOJA QUE JA COMPREI MOVEIS BRASILIA VOU ACIONA O PROCON
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Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 10:33
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/03/2024 às 11:47
Prezado Cristiano José de Oliveira,
Espero que esteja bem. Gostaríamos de informar que o cancelamento do seu ******* devido a uma avaria durante o transporte, causada pela transportadora Magalu Entregas.
Lamentamos profundamente por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Como medida para remediar essa questão, procedemos com o reembolso do valor total do seu pedido.
O valor foi devolvido para a forma de pagamento utilizada na compra. Se houver qualquer outra questão ou assistência adicional que necessite, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Moveis Brasilia