ATRASO E FALTA DE COMUNICAÇÃO COM A EMPRESA
Respondida
Guarapuava - PR
12/04/2023 às 09:47
ID: 162732619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site Madeira Madeira que seria vendido e entregue pela empresa móveis Britz. A entrega estava prevista para 09/04. Hoje é 12/04 e não consigo contato com a empresa para saber da entrega. Responderam um chat online apenas dizendo que a previsão de entrega era dia 10/04, mas hoje já é dia 12/04.
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 09:30
Olá,bom dia Milena.
Tudo bem ?
Em relação ao seu pedido as transportadoras estavam com um volume maior de cargas o que ocasionou o atraso de algumas entregas em determinados estados.
Vimos em sistema que seu pedido foi entregue no dia 12/04/******* as 17:15 pela transportadora RODO NAVES com aceite de recebimento feito por Milena.
INFORMATIVO DA TRANSPORTADORA
Data Descrição
12/04/******* 17:15 Eba! Mercadoria entregue para Sr(a) Milena. Obrigado(a) por mandar bem com a gente!
11/04/******* 08:40 Uhul! Sua mercadoria já está a caminho, garanta que terá alguém para recebê-la.
10/04/******* 16:38 A entrega de sua mercadoria está agendada para o dia 11-04-*******, caso haja necessidade de alteração entre em contato pelo telefone *******.......
05/04/******* 10:30 Sua mercadoria está sendo preparada para entrega.
Pedimos perdão pelo atraso gerado pela parte da transportadora.
Att. Móveis Britz