Empresa (online) não realiza a troca de produtos com defeito e nem devolução de valores

Não resolvido
Florianópolis - SC
04/04/2018 às 13:29
ID: 34345437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 jogos de mesas dobráveis com 4 cadeiras cada um, que me foram entregues no dia 16/02. TODOS os ítens vieram com vários tipos de avarias. Pedi tudo na cor tabaco e vieram na cor imbuia. Entrei em contato com a empresa no mesmo dia para comunicar o acontecido e a única resposta que tive, no dia 21/02 foi essa:
"Boa tarde.
Sua mercadoria está em avaliação pela EXPEDIÇÃO,pois nosso material não
saiu assim da fabrica.
Esse problema foi ocasionado pela transportadora.
Att Renan
Móveis Britz"
Já tentei novos contatos e não tive resposta.
Quero a devolução do meu dinheiro ou a troca de todos os ítens.
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Consideração final do consumidor
16/01/2019 às 09:18
Não tiveram um pingo de respeito nem para me responder aqui.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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