Mesas e cadeiras da Móveis Brum com defeito e garantia não cumprida

Resolvido
Varginha - MG
08/12/2025 às 16:28
ID: 234101185
Tenho uma hamburgueria a 8 anos na cidade de Varginha-MG e depois de 2 anos fui abrir uma segunda unidade na cidade de Três Pontas - MG. Optei por comprar as mesas e cadeiras da Móveis Brum para a segunda unidade. Decepção total. Mesas sem acabamento e cadeiras que já estão quebrando. Os pezinhos de apoio das banquetas já quebrou de praticamente todas. Comprei umas mesas e cadeiras dobráveis de madeira maciça, bem caras ao se comparar com as tradicionais. Mas claro que madeira maciça não se compara, porém já tive uma quebrada tb. Elas tinham 3 anos de garantia e ja estou na luta a quase um ano para eles efetuarem a troca. As banquetas eles queriam que eu enviasse para eles arrumarem .. Sem noção, o frete ficaria o preço de uma cadeira nova. Bom .. Minha experiência não foi boa, principalmente pq tenho outros itens similares de outra marca e não tive nenhuma quebrada até hj. Fica aqui o meu feedback .. Material fraco, acabamento ruim e pós vendas falho. NAO RECOMENDO !!! O nome da minha hamburgueria é EL BRAVO. Obrigado
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Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:43
A empresa fez contato para solucionar o problema após a reclamação aqui. O problema foi resolvido, combinamos a retirada e entrega, fizeram uma troca, tudo certo agora com as cadeiras !!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6