MOVEIS CAMPO LARGO

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São José dos Pinhais - PR

12/04/2022 às 08:27

ID: 141670355

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Procuramos a Campo Largo pois queríamos o melhor atendimento e qualidade no segmento. Compramos um sofá na filial do Novo Mundo por 5.*******, de 2.40 com tecido de linho por volta de maio de *******. Nos surpreendemos depois de fechar o negócio que levaria 80 dias para a fabricação do mesmo. Mesmo assim seguimos adiante pois era o modelo que queríamos.
Chegou estourando o prazo, e a surpresa foi que não não desmontava por completo, nem entrava no elevador. Os entregadores tentaram entrar com ele inteiro pelas escadas, é muito pesado, e desmontaram somente quando chegaram no 3 andar. Quando chegou no 13, meu andar, estava com um rasgo na parte do assento.
Algum tempo depois vieram retirar o assento para mandar para a fábrica. Mais 45 dias.
Recebi e não reparei na hora, mas estava com outro problema na costura, já estava abrindo. Disseram que só levariam na metade de janeiro.
Dessa vez retiraram o sofá inteiro e trouxeram um reserva, de apenas 2 lugares e extremamente desconfortável, que precisamos revezar para sentar.
Passados 45 dias chegou, antes do entregador subir com ele mostrou uma foto, e pasmem, estava com um rasgo que parecia ser de estilete. Voltou para a fábrica, mais 45 dias.
Semana passada passaram o prazo que chegaria essa semana. Ontem meu marido conversou para fazer o agendamento, e disseram que vai atrasar.
Como uma empresa com o nome que tem, deixa um problema se estender por tanto tempo? Esse é um caso que precisaria do máximo de prioridade, mas está sendo tratado com total descaso.
Sei que a loja já ofereceu o ressarcimento do valor, mas nós queremos o produto, é nosso direito.
Pagamos há quase 1 ano por algo que ainda não usamos.
Caso o sofá chegue, volto aqui para completar a novela.