Moveis Canaã

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Londrina - PR

13/09/2024 às 10:47

ID: 197323703

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No dia 26 de Julho entrei em contato pelo whats da loja informando que um dos berços que comprei havia quebrado uma madeira, e pedi para verificar se ai da estava na garantia, a pessoa que me atendeu disse que não, mas como se travada de uma madeira que tinha quebrado onde havia um nó eles iriam fazer a troca somente desta madeira. Pediram um prazo de 30 dias para me entregar, me informaram que seria entregue no dia 16/09, mas questionei se não conseguiria antes, pois minha bebê de 1 ano estava dormindo no berço( tive que colocar um balde de baixo da madeira que quebrou para sustentar, correndo o risco da minha bebê cair). Conseguiram agendar para o dia 02/09, só que neste dia não vieram, falaram que iria reagendar para o dia 05/09, onde foi entregue mas só que encaminharam a madeira errada, com tamanho diferente e espessura errada, entrei em contato novamente pelo whats para informarve pediram para encaminhar uma foto da madeira encaminhei e até o momento não tive resposta. Realizei a compra deste berço no ano passado em abril, junto com mais um berço e dois colchões, os dois colchões já tive que trocar também, pois afundaram. Gostaria de um retorno o mais breve possível, pois se trata de uma bebê que está utilizando este berço correndo o risco de cair e se machucar.