Péssima qualidade
Respondida
Fortaleza - CE
11/08/2015 às 11:42
ID: 14148828
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Comprei um guarda roupa e uma cômoda da marca canaa, modelo aconchego.
Os acabamentos ( o que reveste as divisórias de aproximadamente 1,5 cm) soltaram com menos de 1 mês de uso!!!
Tanto da cômoda quanto do guarda roupa, e garanto que não foi mal uso, pois na minha casa, costumamos ser extremamente zelosos com o que temos!
Apenas comparando, comprei o berço de outra marca ( puppi mobile, berço juliete), e o material e acabamento são muito bons! Não tive, de maneira alguma, esse problema!
A minha sogra disse que daria a cadeira de amamentação, e devido o pequeno espaço do quarto, escolhi a poltrona aconchego com puff, também canaa.
Na hora de me balançar para colocar o bebê para dormir, é tanto barulho e rangidos, que a criança desperta e não quer mais dormir! Terrível!
Agora, toda semana, meu marido coloca óleo nas molas para amenizar o extremo barulho!!!!
Pretendo me mudar no início do próximo ano, e sei que ao desmontar esse guarda roupa e essa cômoda, o resultado será desastroso, pois devido a qualidade ruim, acredito que ao montarmos os móveis novamente, ficarão todos moles!.....
Nunca havia visto tamanha péssima qualidade. É DE IMPRESSIONAR....
Não recomendo, em hipótese alguma comprar móveis da canaa!!!
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Resposta da empresa
11/08/2015 às 18:17
Boa tarde Carolina.
Tivemos um problema com o fornecedor de cola e por isso as fitas de borda de vários produtos apresentaram esse problema.
Não deixamos nenhum cliente desamparado. Solicito que vá até a loja que você comprou esse produto com esse e-mail em mãos e solicite a troca total do roupeiro e da cômoda. Se você tiver fotos do produto danificado por favor envia para nós, estamos em um processo judicial contra o fornecedor da cola e precisamos reunir o maior número de provas possíveis.
Quanto a poltrona deve ser uma situação de aperto dos parafusos de fixação, você já tentou fazer isso?
No aguardo.
Assistência Técnica Canaã Móveis.