Atraso na entrega de móveis comprados na Móveis Casa Verde desde setembro de 2025, com nova previsão para março de 2026.
Respondida
Santa Bárbara d'Oeste - SP
08/02/2026 às 21:31
ID: 240145003
Gostaria novamente de fazer uma nova reclamação da móveis casa verde de Santa barbara d oeste SP desde de setembro de 2025 não foram entregues todos os móveis que eu comprei recebi uma msg da loja que será entregue em março de 2026 , aguardo uma resposta ou uma solução.
Obrigado
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:10
Prezado Cliente Danilo Rafael Peressim
Primeiramente, agradecemos pela reclamação enviada, é sempre um prazer para a MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA estabelecer contato com seus Clientes, essa prática permite à empresa aprimorar o atendimento, seus serviços e produtos, visando com isso alcançar nosso principal objetivo, qual seja, a plena satisfação de nossos consumidores.
Em resposta à reclamação enviada pela senhora, a MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA vem lhe informar que tem como política o pleno respeito às regras dispostas no Código de Defesa do Consumidor, buscando com isso reforçar seu elo de confiança e credibilidade junto a seus consumidores.
Estamos em tratativa com o cliente, por meio do WhatsApp, para alinhamento e resolução da questão da entrega.
Sobrevindo qualquer dúvida ou questionamento, nos colocamos à disposição.
A MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA declara que é uma honra e grande satisfação tê-la como cliente.
Muito Obrigada!
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC
Mercantil de Móveis Casa Verde LTDA