Produto nunca foi entregue

Prezada Cliente Zoraide Santos Vieira

Primeiramente, agradecemos pela reclamação enviada, é sempre um prazer para a MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA estabelecer contato com seus Clientes, essa prática permite à empresa aprimorar o atendimento, seus serviços e produtos, visando com isso alcançar nosso principal objetivo, qual seja, a plena satisfação de nossos consumidores.

Em resposta à reclamação enviada pela senhora, a MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA vem lhe informar que tem como política o pleno respeito às regras dispostas no Código de Defesa do Consumidor, buscando com isso reforçar seu elo de confiança e credibilidade junto a seus consumidores.

Entramos em contato com a Sra Zoraide Santos Vieira e já passamos todas as informações .

Reforçamos que nossa empresa não trabalha com esse tipo de produto e orientamos que a senhora não realize novos pagamentos ou forneça dados pessoais aos responsáveis pelo contato.

Caso necessário, recomendamos registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com a instituição financeira para verificar possíveis medidas de segurança.

Sobrevindo qualquer dúvida ou questionamento, nos colocamos à disposição.
A MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA declara que é uma honra e grande satisfação tê-la como cliente.

Muito Obrigada!
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC
Mercantil de Móveis Casa Verde LTDA

Prezada Cliente Zoraide Santos Vieira

Primeiramente, agradecemos pela reclamação enviada, é sempre um prazer para a MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA estabelecer contato com seus Clientes, essa prática permite à empresa aprimorar o atendimento, seus serviços e produtos, visando com isso alcançar nosso principal objetivo, qual seja, a plena satisfação de nossos consumidores.

Em resposta à reclamação enviada pela senhora, a MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA vem lhe informar que tem como política o pleno respeito às regras dispostas no Código de Defesa do Consumidor, buscando com isso reforçar seu elo de confiança e credibilidade junto a seus consumidores.

Entramos em contato com a Sra Zoraide Santos Vieira e já passamos todas as informações .

Reforçamos que nossa empresa não trabalha com esse tipo de produto e orientamos que a senhora não realize novos pagamentos ou forneça dados pessoais aos responsáveis pelo contato.

Caso necessário, recomendamos registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com a instituição financeira para verificar possíveis medidas de segurança.

Sobrevindo qualquer dúvida ou questionamento, nos colocamos à disposição.
A MERCANTIL DE MÓVEIS CASA VERDE LTDA declara que é uma honra e grande satisfação tê-la como cliente.

Muito Obrigada!
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC
Mercantil de Móveis Casa Verde LTDA

Mesmo vcs informando q não foram vcs infelizmente comprei o produtos q estava sendo divulgado com a sua loja : Casa Verde, seria mto bom vcs verificarem isso pq clientes como eu estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por comprar com uma empresa q publicamente se identifica com o nome de sua empresa.

Prezada Cliente Zoraide Santos Vieira

Sentimos muito pelo transtorno e lamentamos que você tenha passado por essa situação.

Agradecemos por nos avisar. Já identificamos esse caso e estamos tomando as providências cabíveis para coibir o uso indevido do nome da nossa empresa por terceiros.

Reforçamos que não temos qualquer vínculo com essa empresa que está utilizando nossa identidade. Estamos trabalhando para que essa situação seja resolvida o mais rápido possível e para evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Olá, Sra. Zoraide

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a situação ainda não tenha sido resolvida.

Conforme informado anteriormente, a compra não foi realizada em nossa loja. Por esse motivo, infelizmente não temos acesso ao seu pedido nem autorização para realizar qualquer procedimento relacionado a ele.

Permanecemos à disposição caso haja alguma dúvida relacionada aos produtos ou serviços da nossa loja.