Móveis Cenci

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Novo Hamburgo - RS

27/02/2019 às 23:49

ID: 43253801

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Com contrato assinado em maio de ******* para produção de móveis para o quarto e banheiro e extensões para lavanderia e cozinha, a empresa não conseguiu entregar uma peça sequer sem erro, que vão desde medição absurdamente errada a até problemas de instalações desalinhadas, furação grosseiramente aparente e gavetas que ou não abrem ou não fecham, além de sucessivas mentiras que buscam desafiar nossa inteligência. Sempre que indagada, a dona culpa desde a fábrica pela demora na entrega de peças que já foram refeitas diversas vezes por pura incompetência generalizada a até membros de sua própria equipe. Uma vez que o pagamento foi a vista no ato da assinatura do contrato, a Sra. Edna não parece ter pressa em resolver seus problemas ou preocupação com a qualidade de seu serviço e respectiva satisfação do cliente e manutenção do bom nome da marca e da franquia, considerando que nunca se manifesta sobre a conclusão do contrato a não ser quando indagada por whatsapp. Contudo, pouco adianta manifestar-se, uma vez que direciona esforços apenas a culpar a fábrica que não entrega as peças ou de seus funcionários que sempre são os culpados. Sugiro, a título de crítica construtiva, conferirem os pedidos antes de enviar à fábrica (alinhamento do desenho das fibras das peças, diferenciação entre porta e painel, etc), além de cursos sobre utilização de trena e leitura de projeto técnico.
Não há como recomendar esta empresa pelo simples fato de que devemos confiar em quem entra em nossa casa e que quando contratamos este tipo de serviço estamos também contratando sonhos e desejos. Quem oferta o serviço deve ter essa sensibilidade, consciência e comprometimento.