Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

29/05/2017 às 15:39

ID: 26509659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro de ******* realizamos a compra de uma cozinha, home e banheiros na Loja Cenci de Porto Alegre (Project Móveis). Entrega e montagem realizada com tolerável atraso de 15 https://******* que na nota fiscal entregue está discriminado metade do valor pago https://*******ós a “conclusão” da montagem, constatei a necessidade de diversos ajustes e a instalação de uma das portas de vidro que veio com vidro errado. Os montadores vieram mais duas vezes para ajustes e correções. Sendo que na última visita, ao instalar uma prateleira do banheiro acabou rasgando o sifão de escoamento de água. Sendo que o montador não avisou sobre tal avaria, resultando em um banheiro https://*******, após 4 meses da compra dos móveis, continuo aguardando o ajuste de um dos armários, considerando que está totalmente desnivelado, e as portas são menores que as caixas do armáhttps://******* em contato direto com a Cenci pelo atendimento de whats, e eles simplesmente ignoraram minha solicitação de https://******* aqui meu registro de má qualidade na prestação de atendimento pós-venda por parte da Cenci. Assim como a morosidade e demora para realização dos consertos por parte da representante de Porto Alegre.

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Consideração final do consumidor

26/09/2017 às 22:06

Resolvido através de ação judicial no JEC.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6