PROBLEMAS EM TODOS OS MOVÉIS INSTALADOS NA CASA
Em réplica
Brasília - DF
01/10/2015 às 11:48
ID: 14835952
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 29/09/******* FECHEI UM CONTRATO COM A EMPRESA CENCI (decore interiores móveis planejados ltda) QUE FICA NA QNH 09. A ENTREGA FOI REALIZADA NO PRAZO ESTABELECIDO, PORÉM DESDE DE O INICIO OUVE DIVERSOS DESCONFORTOS COM A MONTAGEM E QUALIDADE DOS MÓVEIS QUE DE INICIO TENTARAM RESOLVER. SÓ QUE ATÉ HOJE CONTINUO COM DIVERSOS PROBLEMAS PORTAS CAIDAS, ACABAMENTOS DESCOLADOS, PORTAS QUE NÃO ABREM. ENFIM UMA SERIE DE TRANSTORNOS E AO IR NA LOJA ELES DIZEM QUE VÃO ATÉ A NOSSA RESIDENCIA E NUNCA FORAM. AGORA SÓ ME RESTA O JUIZADO.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2015 às 12:27
Bom dia Sra Suzana
O contrato que a Senhora fez foi com a loja Decore e não com a empresa Móveis Cenci, uma vez que este lojista não é credenciado Exclusivo Cenci, portanto se faz necessário o seu contrato de compra e venda para que possamos analisar se realmente seus produtos são de nossa fabricação para resolvermos seu problema junto ao lojista. Ficamos no aguardo da documentação.
Att
Móveis Cenci Ltda
Réplica do consumidor
01/10/2015 às 13:18
O Nome usado pela loja é CENCI esta loja fica na QNH 09 LOTE 02 LOJA não sei se é uma rede ou apenas usam o nome da rede CENCI. No contrato realmente está no nome da DECORE MÓVEIS art e design. Enfim, eles estão usando o nome da CENCI na loja fisica posso até fazer nova reclamação com o nome da DECORE mas infelizmente continuarei usando o nome da CENCI como referencia já que é o nome usado por eles.
Réplica da empresa
01/10/2015 às 13:39
Desculpe https://******* mas a referida loja não tem nehuma ligação conosco, como bem diz o contrato que a Senhora assinou então não vejo nenhum motivo da Senhora processar nossa empresa.
Att