Produto de cancelamento não retirado na data combinada, causando transtornos e adiamento de compromissos.
Resolvido
São José dos Campos - SP
20/03/2026 às 17:43
ID: 243876003
Venho novamente reclamar, que o combinado de retirar o produto de cancelamento até dia 19/03 não foi efetuado. São 17:40 do dia 20/3 e até agora não vieram retirar. Cancelei compromissos até agora para esperar a retirada, nenhuma informação ou satisfação do ocorrido. Não posso adiar mais meus compromissos dia 23 e 24, pois já adiei para esperar a coleta. Falta de consideração.
Colchão Queen Site Magalu pedido
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:56
Adriana a transportada informou que foi coletada no dia 20/03.....
pedimos desculpa pelo transtorno e atraso, infelizmente a transportadora (tercerizada) fez promessa e não cumpriu..
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 12:25
Comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8