Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2017 às 10:00

ID: 26475497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos o planejado da cozinha nessa empresa e fomos enaganados. Primeiro não cumpriram o prazo determinado de entrega, prometeram 60 dias e os móveis chegaram com quase 90 dias. Vieram peças erradas e quebradas. Com isso mais 15 dias para trocas das peças danificadas. Na loja prometeram um projeto. Na hora da montagem o projeto estava modificado. Sabiam do horário restrito que é a montagem do apartamento (9h as 14h) enviaram o montador as 12h. Lógico que não deu para montar em 1 dia. No próximo dia marcado o montador não foi e nem avisou. Empresa não dá satisfação , não tem comprometimento com o seu cliente, pois hoje dia 27/05 foi marcado para terminar a montagem e desmarcaram de novo, Agora as 8:50 da manhã. Compramos no dia 28/01. E até agora não temos nossa cozinha pronta e uma empresa que tem o descaso com o cliente.

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Resposta da empresa

27/05/2017 às 10:06

Bom dia Jéssica! Mais uma vez caindo reclamações da fábrica D Marco de SP na empresa errada. A empresa que publicou a reclamação é Móveis D Marco de MG fabricante de móveis rústicos, firma séria e idônea. Favor retirar reclamação? e publicar na empresa correta.