Estofado
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
24/02/2021 às 12:54
ID: 120100395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão ,nem vou me estender com essa história do sofá pois já estou cansada ,mais enfim até agora não foi feito a troca do
Sofá,que a promessa seria em janeiro,mais agora vou querer meu dinheiro de volta !!!Não vou ficar esperando !!
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 16:29
Sra. Marlei, boa tarde!
Conforme conversamos via telefone, foi confirmada a troca do seu estofado e pedimos desculpas pela demora em o fazer, mas o que ocorre é que devido a falta de matéria prima que ainda são reflexos da pandemia tão presente em nosso País, a fabrica que produz o modelo do seu estofado demorou um além do prazo normal para nos enviar a sua troca. Mas fica confirmada a troca do seu estofado para o início de março/*******.
No nos colocamos a disposição e salientamos nosso total interesse em resolver essa situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de Pós vendas - Móveis da Fabrica
Consideração final do consumidor
06/01/2022 às 10:59
Foi feita a troca ,tive um bom atendimento !Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8