Banco com defeito, atraso na entrega e péssimo atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 10:32
ID: 247262611
Nao compre nessa empres, se nao quiser ter problemas
Co.prwi um banco a cerca de 1 ano e meio já tive muitos problemas om a entrega, atrasos, [Editado pelo Reclame Aqui], etc. Finamente me entregaram com muito atraso, as 9:00 da noite. O banco era o caos, torto, madeira rachada, faltando peças, e a pessoa que foi entregar não sabia montar!!
A pessoa que me atendeu, chamada *****, sumiu, o telefone dela era atendido por uma moça, bem grosseira, dizendo que a mãe dela nao tinha nada com o problema, e para nao ligar mais. Era o único contato que eu tinha, e achava que o teleférico da loja.
Por fim, essa semana joguei o banco no lixo, sem condições de uso, e até perigoso.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:04
Olá, Claudia! Tudo bem? :D
Desejamos que sim.
Claudia, sentimos muito que o seu produto tenha apresentado defeito. No mais, para soluções de suporte como este pedimos a gentileza de que você faça contato com o nosso SAC, encaminhe seus comprovantes de compra e imagens do problema apresentado pelo produto, assim basta aguardar o atendimento que lhe darão um retoro brevemente.
SAC: 11 991879-5182
At.te,
Equipe da Roça :]