Banco quebra com 1 ano de uso e empresa não oferece suporte para troca, mesmo com garantia de 5 anos.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/01/2026 às 15:08
ID: 238759265
Estou tendo uma péssima experiência. O banco é extremamente frágil e quebrou com apenas 1 ano de uso. Apesar de informarem 5 anos de garantia, a empresa não dá retorno para realizar a troca. Falta total de suporte ao cliente. Muito decepcionante. Não recomendo.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:25
Olá, Patricia! Tudo bem? :D
Desejamos que sim.
Patricia, sentimos muito que seu produto tenha apresentado falhas.
Buscamos em nossos sistema e não localizamos chamado seu em nosso Suporte, você tem certeza que nos chamou no número correto? O nosso SAC opera através do: 11 91879-5182
Por gentileza, faça contato conosco para que possamos lhe dar o suporte necessário.
At.te,
Equipe Móveis da Roça. :]
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 18:15
Enviei e-mail e até hoje não tive retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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