Móveis da Roça

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Cruzeiro - SP

20/05/2020 às 22:51

ID: 104824137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07.05.******* efetuei uma compra de 02 bancos que vira mesa para 06 lugares no site Mercado Livre com a empresa Móveis da Roça- Fsoares comércio Ltda CNPJ*************. Paguei os seguintes valores na data acima citada:
- R$ 1.*******,00 valor dos 02 bancos;
- R$ *******,00 valor do frete, ambos no cartão de crédito.
Quando foi no dia 16.05.******* o Mercado Livre me informou através do seu site que o Móveis da Roça tinha entregue os 02 bancos. Porém eu relatei ao Mercado Livre que NÃO recebi nenhum produto e fiz uma "contestação" no dia 17.05.******* através do site do Mercado Livre que enviou para o seu cliente (Móveis da Roça) conforme o Código de Defesa do Consumidor Artigos relacionados: arts. 7, parágrafo único; 20 e 25, 1, do CDC. O Mercado Livre gerou o número da Reclamação*******.
O Mercado Livre deu até o dia 20.05.******* para o Móveis da Roça resolver essa situação. Caso a mesma não resolvese, o Mercado Livre iria intervir. Porém a mesma (Móveis da Roça) não se pronunciou até esse momento, nem por respeito ou consideração a mim causando ansiedade e insônia. Estou preocupado, pois para mim se trata de um alto valor.
Com o silêncio da empresa Móveis da Roça diante desta situação, perdi a confiança e a credibilidade na mesma. Diante dessa incerteza, quero receber o meu dinheiro de volta. Agradeço desde já o site Reclame Aqui.
Att Rodrigo Cotrim.