Atraso na entrega, falta de retorno e perda das chaves do apartamento

Não respondida
Caxias do Sul - RS
27/05/2025 às 22:06
ID: 218175953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Móveis da Serra -CNPJ *****, para a fabricação e instalação de móveis planejados em meu apartamento. O prazo de entrega e instalação já está em atraso a 147 dias, e até o momento não recebi nenhum posicionamento claro sobre uma nova data para a finalização do serviço.
Além do atraso, a situação se agravou quando o responsável da empresa perdeu as chaves do meu apartamento, o que considero uma grave falta de responsabilidade e cuidado. Tento contato com a empresa e com o responsável direto, mas não recebo retorno ou qualquer solução concreta.
Exijo uma resposta urgente e o cumprimento imediato do serviço contratado, bem como a responsabilização pela perda das chaves.
Aguardo providências.