Solicitação de estorno após cancelamento de compra com problema em pagamento e falta de resposta do atendimento.
Não respondida
Goiânia - GO
20/08/2026 às 17:32
ID: 256988033
Fiz uma compra com eles pela shopee, e dividi em 2 cartões. 1 cartão foi reconhecido e automaticamente fez a cobrança do valor do crédito. Entretanto tive o problema com o outro cartão porque era virtual e expirou. Então eu não tinha mais o código de segurança. Acontece que pra trocar o cartão e finalizar a compra eles queriam fazer a cobrança do outro cartão que já tinha sido cobrado novamente. Tentei falar pelo chat mas eles simplesmente não respondem, cancelei a compra e só constou como cancelado, sem previsao de reembolso. Preciso do estorno.