Costuras abertas e forro solto em sofá com um mês de uso - Móveis Decor
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/12/2025 às 21:04
ID: 236005155
Comprei um sofá na móveis Decor
Com um mês de uso eu relatei ao vendedor, que as costuras do sofá estava se abrindo e a parte de trás do sofá desceu um pedaço de forro preto, mandei vídeos e fotos, aí me mandaram para a assistência técnica, a assistência técnica viu vídeo e fotos, e disse que era normal está com as costuras abertas e compararam com o sofá de mostruário, disse que não tinha o que fazer, coloquei um comentário nas postagens deles o que tinha acontecido com meu sofá, o dono entrou em contato comigo, também me disse que era normal que não tinha o que fazer, eu esperei por esse sofá 10 anos
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 08:46
Comprei o sofá com um mês de uso aparentou problemas, as costuras se abriram entrei em contato com a loja, a mesma comparou meu sofá novo com um sofá de mostruário, disse que era normal as costuras se abrir, cheio de fiapos de linha saindo do sofá, mandou que eu cortasse com uma tessitura,o meu sofá custou 3 mil reais, todo meu dinheiro jogado no lixo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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