Robeiro com duas portas danificadas

Respondida
São João de Meriti - RJ
20/07/2024 às 16:59
ID: 193405235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de maio efetuei uma compra de um Ropeiro Servilha de 6 portas CINAMONO/OFF WHITE no valor *******,00, pelo Instagram de uma loja chamada Móveis Décor,que fica localizada na *******- Méier RJ ,após realizar varias pesquisas gostei do roupeiro é decidir me arriscar a comprar,entrei em contato pelo link da página,cujo o telefone (0******* me direcionou ao vendor chamado Marcelo,passei todos as informações sobre o endereço para realização da entrega, pois foi bem rápido é pontual ao entregar produto,logo efetuei o pagamento no ato da compra.
Sendo um Roupeiro grande bonito,da mesma forma que veriquei pela página,porém veio com duas portas danificadas, onde informei o vendedor Marcelo, o corrido.O mesmo se prontificou a trocar,sendo que no momento não havia a porta do modelo do meu Roupeiro no estoque,e informaria quando chegasse.
No dia 1 de julho o vendedor e mandou mensagem afirmando que havia chegado as portas e assim marcariam efetuar a trocar das portas para o dia 06 de https://******* até hoje esperando,estou com meu Roupeiro sem as duas portas aguardando, entro em contato com vendedor não responder minhas mensagens, envio mensagem na página,visualizam não respondem,infelizmente tenho que recorrer as orgão competentes.Já tentei vários meio, não tiver sucesso.
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Resposta da empresa
20/07/2024 às 17:10
Olá Aline! Pedimos por gentileza que indique a empresa correta! Essa reclamação foi direcionada a nossa empresa e não trabalhamos com roupeiro e nem esse tipo de móvel.