Móveis Decora

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São Paulo - SP

23/05/2022 às 15:55

ID: 143877723

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Tudo iniciou quando comprei uma mesa pelo site da Casas Bahia, que tem parceria com a loja Móveis Decora, só que ao passar do prazo de entrega verifiquei que o pedido tinha sido cancelado e o valor estornado. Mas como tinha gostado do tipo da mesa e não queria perder o prazo, por ser época da fim ano, fiz contato direto com a loja parceira (Móveis Decora), explicando o acontecido, e acabei acertando a compra direto com a loja parceira, e aí começou o problema, a forma de pagamento, a loja enviou um link pagamento via Paypal, tentar pagar mas não consegui, pois tinha que ter conta, então resolvi fazer na conta de minha filha, o que também não dava certo., assim informei a loja, e resolvemos pagar a vista via Pix, só que depois per cebi que o pagamento na conta de minha filha por Paypal tambem foi efetivado, isso em 23/11/*******, em 6 parcelas, e comuniquei a loja do pagamento em duplicata da mesa, e o encarregado, sr. Alexandre, me informou que ficaria difícil proceder estorno do pagamento visto já ter sido efetivado, e ficou acertado que a medida que as parcelas fosse caindo no cartão ele faria o estorno do valor na minha conta, o que foi feito somente com as 2 primeiras parcelas, ficando em débito referente as outras 4 parcelas restantes que já cairam no cartão crédito em favor de loja, no montante de R$*******,49, e até hoje não recebido de volta, tendo feito contato com a loja Moveis Decora, por diversas vezes, tanto por email, telefone e whattswap, não obtendo retorno algum, um descaso total, e falta consideração ao consumidor, e [Editado pelo Reclame Aqui] por ter pago duas vezes a mesa adquirida, não tendo mais outra forma e expor aqui esse descaso da loja Móveis Decora com o consumidor que pagou por 2 vezes por uma mercadoria.