DESCASO NO POS VENDA

Resolvido
Fortaleza - CE
18/12/2018 às 19:42
ID: 41143127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cristareira na DECORART AVENIDA JOVITA FEITOSA, No mesmo dia da monstagem foi verificada uma avaria na Porta da Cristaleira. De imediato entrei em contato com o Gerente da loja que solicitou fotos para encminhar para a fabrica. Entrei em contato novamente e o mesmo disse que ainda esta eperando uma resposta da fabrica e que a mesma esta no impasse por que o produto foi recebido, Alem disso, o mesmo disse que estão de recesso e so voltam em janeiro. Estou sem a resposta da emprea. Pois comprei o movel que esta com avaria e não se pronunciam da troca. As imagens foram encaminhadas diretamente ao Gerente de Loja.
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Consideração final do consumidor
06/02/2020 às 09:43
Somente após publicar nas redes sociais foi que obtive o retorno da empresa. Pelo atendimento não pretendo comprar mais lá.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5