Empresa entregou produtos com peças faltando.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/11/2021 às 16:07

ID: 133604277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de duas estantes no início de setembro. A empresa acabou entregando o produto fora do prazo combinado, 15 após, e enviou o produto sem as peças de fixação do vidro, denominadas baguetes. A ausência das peças só foi notada quando o vidraceiro foi realizar o trabalho de instalação dos vidros das portas. Entrei em contato com a empresa por meio de whattsapp e após duas indicações que as peças seriam enviadas, não consegui receber as peças nem mesmo mais respostas da funcionária responsável pela venda. Então solicitei a devolução dos produtos e também não obtive êxito. As estantes se encontram paradas com os vidros comprados esperando as peças para instalação.

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Consideração final do consumidor

17/01/2022 às 17:58

A empresa não respondeu e nem entrou em contato. Não compro mais lá.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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