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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/11/2020 às 14:05

ID: 115226713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto no dia 21/10 com pedido de entrega em 20 dias que seria no dia 04/11/20, passou esta data mas 14 dias após a promessa e fiz uma reclamação na Magalu pelo chat, porque foi por lá que comprei o produto e após isso a empresa entrou em contato comigo, me dizendo que o produto não tinha sido entregue porque não localizaram meu endereço.
o problema só foi resolvido após eu ameaçar que iria entrar com danos morais contra a empresa, pro que minha paciência tinha se esgotado, porque o SAC da empresa disse que vinha por uma transportadora e eu tentei localizar o produto, já que eles não faziam nada, como tenho muitos clientes de transporte foi facil ver que mais uma vez a empresa estava dando informação errada, tentei cancelar a compra, mas sem sucesso.
e por minha surpresa no mesmo dia que descobri tudo isso, do nada chega a mercadoria na minha casa.
estou registrando este fato aqui, para outras pessoas não passarem pelo mesmo desgaste que eu.