Demora na reposição de peça avariada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

24/03/2021 às 10:30

ID: 121474403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um balcão Roma na loja Feirão de Móveis Ltda aqui em Joinville, no dia 06/02/21 e no dia 11/02/21 foram montar em minha residência, onde o montador constatou um defeito na porta do móvel e solicitou a loja a reposição da peça. Me deram o prazo de 20 a 30 dias e já se passaram mais de 40 dias e nada da porta. Ao entrar em contato com a loja informaram que a fábrica, no caso a Móveis Sul é que esta demorando em atender o pedido de substituição. Enviei uma mensagem para o SAC da Móveis Sul três dias atrás e até o momento não responderam. Aguardo uma solução para meu problema.

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Consideração final do consumidor

22/06/2021 às 12:14

Não dão retorno e os móveis são de péssima qualidade. Não recomendo... Fujam desta marca de móveis.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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