falta de assistencia tecnica para soá novo
Não respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 12:41
ID: 257928873
estou tentando resolver um problema no meu sofá novo, um tecido da parte de trás soltou e fica aparecendo solto, horrivel esteticamente.
estou desde o dia 10 de agosto tentando agendar assistencia tecnica porém a empresa não dá nenhuma posição, só fala que um tecnico entrará em contato. muito demorado! não tenho até agora, depois de 20 dias nenhuma posição de visita tecnica para resolver o problema do sofá novo e carissimo, diga-se de passagem, era para ter uma qualidade melhor e não soltar tecido na parte de trás. está dentro da garantia e tenho direito a uma reparação.