Móveis Dubai - SP

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São Paulo - SP

26/03/2026 às 14:25

ID: 244411283

Péssimo pós venda! Infelizmente não tivemos o cuidado de verificar isso antes da compra!
O número de telefone fixo que consta no pedido (*****) simplesmente nem chama, o número de celular (*****) só chama e ninguém atende.
Fizemos a compra do sofá Lamborghini na loja de SBC dia 21/03/2026 com entrega programada para dia 24/03/2026, entrega essa que aconteceu somente em 25/03, até ai ok.
Primeiramente na loja já estranhamos o nome do tecido constar como veludo no mostruário de cor (foto anexa), mas o vendedor afirmou que estava escrito incorretamente veludo e se tratava do tecido sued e que poderíamos confiar na qualidade!
Minha mãe idosa quem recebeu o sofá e relatou que os entregadores estavam super apressados e pareceu que estavam ali fazendo um favor e não cumprindo com a sua função de entregar, montar e verificar se estava tudo certo com o sofá. Por se tratar de um sofá retrátil e reclinável, após eles saírem minha mãe foi fazer os devidos testes e ao abrir o lado esquerdo todo, travou aberto e simplesmente não fecha mais.
Ao fazer contato com a loja (*****), a atendente informou que agora teriam que ver com a fábrica para agendar uma visita técnica daqui a 10 dias úteis. Isso é um absurdo, pois além de estar na garantia obrigatória de 90 dias, meu pai é cadeirante e precisamos de espaço na sala, não podemos ficar com o sofá aberto assim o tempo todo até que resolvam marcar essa visita técnica!
Reforço que, não queremos e nem aceitaremos um reparo e sim a troca do sofá, pois se no dia da entrega já apresentou esse problema, certamente aparecerão outros, principalmente após o prazo de garantia vencer!
Outro ponto importante, não nos foi entregue a nota fiscal na entrega do sofá!
Infelizmente aqui só podemos incluir 3 anexos e não aceita vídeo!